Metodologia para Mapeamento de Processos

Objetivo

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Conteúdo Programático

A organização estruturada em processos. O desdobramento dos macroprocessos por área – missão, limites, metas e indicadores de desempenho. Conceitos gerais da gestão e melhoria de processos. Os elementos fundamentais de um processo. O desdobramento dos processos por atividades – metodologia de mapeamento de um processo. Técnicas e ferramentas utilizadas para o mapeamento de processos. O fundamental apoio dos softwares no mapeamento de processos. As interfaces de um processo – cadeia cliente & fornecedor de um processo. A identificação dos desperdícios de um processo. Oportunidades de melhoria de um processo – a padronização de um processo – uma base consistente para uma melhoria consistente de seu desempenho – a modelagem de um processo com base no seu mapeamento prévio – A complementaridade de conhecimentos exigidos para o sucesso da gestão e melhoria de processos.

Metodologia

O curso, com duração de 2 semanas, terá 4 aulas on-line (AOL) pela plataforma ZOOM que serão programadas pelo professor com a turma. A metodologia permite que os alunos interajam em tempo real com professor e colegas e tenham acesso ao Ambiente Virtual onde será disponibilizado material de estudo, fórum de debates, link das aulas gravadas e exercícios.

Público Alvo

Gestores e técnicos que estejam ou possam vir a estar envolvidos com o desafio de promover melhorias consistentes no desempenho de processos de trabalho, de seus produtos e serviços e nos resultados da organização.

Informações

Professor:

Wagner Carvalho
Mestre em Economia e Gestão Empresarial pela Universidade Cândido Mendes. Especialista em Engenharia de Produção, Logística Empresarial e em Economia e Gestão Empresarial pela Universidade Cândido Mendes. Certificação pela IPMA Brasil em “Enigma High-Performance Competences” e “Enigma High-Tower Project Life-Cycle”. Professor dos cursos de graduação em Administração, Ciências Contábeis e Economia na Faculdade Mackenzie Rio. Professor convidado do curso de pós-graduação em Engenharia e Segurança do Trabalho na Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO). Professor do curso de pós-graduação em Controladoria e Finanças na Faculdade Mackenzie Rio. Professor convidado do IBAM.

Importante:

A Faculdade IBAM se reserva o direito de alterar datas, horários ou mesmo cancelar qualquer curso. Por este motivo é importante que os pré-inscritos e interessados mantenham contato com a Secretaria para confirmar sua realização.

Certificação:

Terá direito ao certificado o Participante que alcançar 60% de acertos da Avaliação de Aprendizagem.

Investimento

R$ 260,00
Para descontos especiais entre em contato com a Secretaria da Faculdade pelo e-mail: faculdade@ibam.org.br
Servidores de Prefeituras, Câmaras e outras entidades associadas ao IBAM tem 20% de desconto.

Convide seus amigos e aproveite outros descontos:

  • 2 matrículas = 10 % de desconto.
  • 3 matrículas ou mais = 15 % de desconto.
  • Ex-alunos(as) – 10% de desconto.
Enviar mensagem
1
Aguardando você!
Olá, podemos te ajudar?